Dokument

Polityka prywatności

Niniejsza polityka opisuje, w jaki sposób BIMIT BIS przetwarza dane osobowe klientów korzystających z serwisu telefonów oraz osób kontaktujących się z punktem.

Administrator danych

Administratorem danych jest BIMIT BIS z siedzibą przy Aleja Grunwaldzka 28, 80-229 Gdańsk. W sprawach dotyczących danych osobowych skontaktujesz się z nami pod adresem biuro@bimit-bis.pl lub telefonicznie: 58 320 35 88.

Jakie dane przetwarzamy

Przetwarzamy dane, które przekazujesz przy zgłoszeniu naprawy lub kontakcie: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, a także informacje o urządzeniu i opis usterki niezbędne do wykonania usługi.

Cel i podstawa przetwarzania

Dane przetwarzamy w celu przyjęcia zgłoszenia, diagnozy, wyceny oraz realizacji naprawy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnienia obowiązków prawnych, np. rozliczeń i obsługi reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), oraz w celu kontaktu i obrony przed roszczeniami, co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym nas w realizacji usług: producentowi sprzętu przy naprawach gwarancyjnych (np. Samsung), dostawcom części, biuru rachunkowemu oraz dostawcom usług IT - wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi naprawy.

Okres przechowywania

Dane przechowujemy przez czas realizacji naprawy, a po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami (m.in. podatkowymi) oraz przez czas niezbędny do obsługi ewentualnych reklamacji i roszczeń.

Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo sprzeciwu oraz prawo do przenoszenia danych. Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Pliki cookies i Google Analytics

Strona korzysta z plików niezbędnych do jej prawidłowego działania oraz - wyłącznie za Twoją zgodą - z plików cookies analitycznych narzędzia Google Analytics 4, dostarczanego przez Google LLC. Są to pliki _ga oraz _ga_*, przechowywane na Twoim urządzeniu do 24 miesięcy.

Cookies analityczne służą wyłącznie do anonimowych statystyk odwiedzin: liczby wejść, popularności podstron oraz kliknięć w numer telefonu i dane kontaktowe. Dzięki nim wiemy, które informacje są dla klientów przydatne, i możemy ulepszać stronę. Google Analytics 4 nie zapisuje pełnych adresów IP użytkowników - adres IP jest anonimizowany i nie jest przechowywany. Nie używamy cookies reklamowych ani personalizujących.

Podstawą prawną przetwarzania danych z cookies analitycznych jest Twoja dobrowolna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), wyrażana w banerze przy pierwszej wizycie. Do czasu jej udzielenia żadne dane analityczne nie są zbierane. Zgodę możesz w każdej chwili cofnąć lub zmienić - kliknij link "Ustawienia cookies" w stopce strony i wybierz "Tylko niezbędne". Możesz też usunąć pliki cookies w ustawieniach przeglądarki.